Inteligencia empresarial: todo lo que debes saber

¿Qué habilidad permite transformar los datos en información, y la información en conocimiento? La inteligencia empresarial o inteligencia de negocio, conocida en inglés como Business Intelligence (BI) te posibilita recopilar y analizar gran cantidad de información en poco tiempo.

¿Para qué sirve? Permite la optimización del proceso de toma de decisiones, un factor clave para tener éxito en el mercado. Para ello, estas herramientas extraen todo el conocimiento posible de tu organización.

Las soluciones de BI permiten anticiparse a los problemas, reconocer oportunidades, evaluar tendencias y patrones de forma rápida, así como reducir costos, planear las ventas y gestionar inventarios.

Algunos usos de Business Intelligence

  • Gestión de proyectos: El procesamiento de información puede permitir generar conocimiento que posibilite gestionar mejor los proyectos, y así aumentar su eficacia y eficiencia.
  • Asignación de recursos: Permite recopilar la información sobre los recursos disponibles y obtener un conocimiento para asignarlos de manera óptima.
  • Creación de presupuestos: En el inicio de los proyectos, crear presupuestos mediante BI puede ser muy recomendable.

¿Qué ventajas poseen estas herramientas?

  • Ahorro de tiempo en la creación de informes
  • Permite evaluar diferentes escenarios
  • Brinda un análisis detallado del mercado y de los clientes, para segmentarlos y reconocer sus patrones
  • Contribuye a aumentar las ventas y reducir los costos
  • Ayuda a establecer metas realistas
  • Permite consultar analítica en tiempo real
  • Mayor profundidad de análisis
  • Analiza datos del pasado, usando series históricas

Tipos de herramientas de BI

  • Aplicaciones para descubrir nuevos datos (data discovery applications): Se emplea la minería de datos. Estas aplicaciones permiten recopilar y evaluar nueva información. Sobre la información se aplican técnicas de análisis predictivo.
  • Herramientas para la gestión de datos (data management tools): Permiten depurar y estandarizar datos de procedencia diversa, así como su extracción, transformación y traslado a un sistema.
  • Herramientas de reporting: Ayudan a las organizaciones a visualizar de forma intuitiva la información procesada. Sirven para integrar la información en Cuadros de Mando Integral que exploren si se cumplen o no algunos índices. Pueden generar diferentes informes de reporting.

Business Intelligence
Imagen de un informe de Power BI Desktop. Fuente: Power BI

Algunas herramientas de BI

Gartner designó a Microsoft líder del segmento de Business Intelligence en el Gartner Magic Quadrant de 2020, por decimotercer año consecutivo. Es un mercado que se prevé que siga creciendo en los próximos años y que estaremos siguiendo de cerca.

¿Tu empresa emplea ya alguna de estas herramientas? Si lo hiciese, piensa cómo te beneficiaría contar con datos validados socialmente para mejorar la “inteligencia” de tu negocio. FySelf puede ayudarte con eso.


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John Lea

Master de Administración de Empresas y profesor de Marketing Digital. Coincido fervientemente con Albert Einstein en esta frase: “Si no se lo puedes explicar a un niño de 6 años, significa que no lo sabes”.

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