Бюрократия и бумажная волокита I

В предыдущих статьях мы обобщили количество раз, когда персональные данные предоставляются в различных учреждениях, организациях, компаниях на протяжении всей нашей жизни. Иногда эти данные даются в обязательном порядке, иногда чтобы получить услуги, а иногда просто так и во многих случаях, даже не зная об этом.

Все эти процедуры часто связаны с бюрократией. Но задумывалиь ли вы о том, что такое бюрократия?

Понимание происхождения термина

Слово происходит от французского языка bureaucratie, связанной с bureau: офис или стол, и от слова -cratie от греческого термина -κρατία, это от корня κράτος: власть или сила. Другими словами, если мы упростим его, то это «сила, применяемая из бюро».

Существует множество концепций и критериев для определения бюрократии в различных языках. Однако одна, которая нам кажется лучшей: “Бюрократия – это неэффективное осуществление администрирования из-за бумажной волокиты, негибкости и излишних формальностей”.

Бюрократия часто связана с задержками в процедурах, будь то по техническим или организационным причинам во процессах принятия решений. Здесь нужно еще добавить, что задержки бывают и намеренно вызванны.

Что происходит с сегодняшней бюрократией.

Во многих странах и в некоторых организациях бюрократия связана с коррупцией. В этом процессе, в общем и целом, полно хитростей связанных с временем, которое «требуется» для выполнения управленческих обязанностей чиновниками.

Существует множество примеров абсурдных и неэффективных процедур, связанных с жизнью людей. Громоздкие процессы, которые значительно мешают гражданам жить.

Многие источники сообщают о том, что в большинстве стран процедуры являются неэффективными и медленными. Также говорится, что серьезные недостатки в процессах оцифровывания, обусловленны крайней разбросанностью систем сбора данных, будь то цифровые или физические.

Бумажная волокита и бюрократия сегодня

Для завершения одной процедуры, состоящей в предоставлении персональных данных, требуется в среднем 5,4 часа. Однако в некоторых странах это занимает более 11 часов с момента принятия решения до их завершения. Процедуры в формате личного участия обходятся правительствам, учреждениям или компаниям в 40 раз дороже, чем подобная услуга, предоставляемая с помощью компютерных систем.

 В Европейском Союзе можно начать 80% процедур онлайн, но они окончательно завершаются лично. Это объясняется отсутствием доверия к системам, когда речь идет о достоверности данных людей.

В Эстонии, которая считается цифровой нацией планеты, для выполнения процедур таких как заключения брака или владение собственностью, все еще требуется личное участие. Эта страна применила программу E-Resident, которая является одним из величайших достижений в эпоху предпринимательства.

Однако для выдачи этого документа, удостоверяющего личность, человек должен явиться в консульстве или посольстве страны, что кому-то покажется большим абсурдом. Это связано с отсутствием универсальной системы идентификации, позволяющей валидировать персональные данные, которые люди на ней предоставляют.

Бюрократия и бумажная волокита в цифрах

В мире бизнеса, экономики, предпринимательства и предприятий есть очень важные открытия. Опрос International Business Review, проведенный фирмой Grant Thornton в 44 странах, генерирующих 80% мирового валового внутреннего продукта (ВВП), показал, что странами с наиболее бюрократическими проблемами являются Греция, Индия и Италия, где 72%, 62% и 60% их предпринимателей, соответственно, считают, что чрезмерные нормативные процедуры сдерживают бизнес.

В исследовании Grant Thornton отмечается, что страной с наименьшей бюрократией является Финляндия, где только 8% предпринимателей считают, что бюрократическая волокита замедляет рост бизнеса. По его словам, во всем мире 34% предпринимателей считают бюрократию основным препятствием для бизнеса.

Бумажная волокита
Для различных процедур мы должны заполнять различные формы. Фото Келли Сиккема на Unsplash

Большая часть правительственной, институциональной или частной бюрократии участвует в сборе и проверке данных физических лиц для предоставления услуг. Данные путешествуют туда и обратно, и люди редко имеют контроль над ними.

В подавляющем большинстве случаев все эти данные доставлялись в бумажном и перьевом форматах, как часть бюрократического процесса получения услуги, одобрения или обязательной регистрации.


Поделиться в соцсетях
M.B.P (CEO FySelf)

Архитектор по профессии, вечно увлечен новыми технологиями. Предприниматель и любитель вызовов. Его мечта: мир где технологии помогают нам каждый день становиться лучше и лучше.

More post (12)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

In this article