Apps de videollamadas y seguridad de datos en tiempos de pandemia
Las apps de videollamadas han evidenciado ser esenciales en nuestras vidas durante esta cuarentena. Si antes de la pandemia ya tenían mucha popularidad, ahora con el distanciamiento social esta se ha exacerbado.
A través de ellas ha sido posible no solo tener reuniones de trabajo, sino también mantenerse en contacto con familia y los amigos aún cuando las visitas no son recomendables.
La cantidad de usuarios en apps de videollamadas se ha disparado. Mientras algunas conocidas como WhatsApp y Skype han aumentado su popularidad, otras como Houseparty y Zoom han surgido con muchísima fuerza.
¿Qué pasa si hay un fallo de seguridad?
La gran polémica que se ha desatado en torno al uso de las aplicaciones de videollamadas, responde a preocupaciones sobre la protección y seguridad de los datos personales.
Cada minuto en el mundo los millones de usuarios de estas plataformas comparten información personal y laboral, la cual pudiera quedar sensiblemente expuesta de ser robada por hackers o usada con fines lucrativos.
En muchas de estas aplicaciones solo con un correo electrónico y una contraseña es posible darse de alta. El acceso de un hacker a esas credenciales pudiera provocar el control de la cuenta de usuario. El peligro no solo radica en una posible suplantación de identidad, sino también robar información de la persona y lucrar con esta a partir de ventas o chantajes.
No cabe duda de que este tipo de herramientas son un gran apoyo para el trabajo en remoto, puesto que permiten compartir archivos, mantener reuniones con el resto del equipo o con clientes, etc. Sin embargo, se están convirtiendo en el objetivo de los cibercriminales, ya que, como cualquier tecnología, tiene sus debilidades y puede ser hackeada, poniendo así en riesgo la información corporativa.
Eusebio Nieva, director técnico de Check Point para España y Portugal
Apps que aseguran la comunicación
Sobre cómo gestionan la seguridad de los datos las apps de videollamadas, la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (DPA) realizó un estudio. Este análisis tuvo en cuenta 13 aplicaciones de este tipo: Discord, FaceTime, Hangouts, Hangouts Meets, Houseparty, Jitsi, Messenger, Signal, Skype, Talk, Teams de Microsoft, WhatsApp y Zoom.
Entre los temas analizados estuvieron los aspectos de privacidad más importantes, entre los que destacan qué datos recopila la app, qué hace con ellos y si la comunicación es segura. Para ello, la entidad se basó en lo que las empresas refieren que hacen sus aplicaciones de videollamadas con los datos, por ejemplo, en su declaración de privacidad.
Como resultado de esta investigación, el organismo neerlandés determinó que las apps que hacen más segura la comunicación son Jitsi, Signal y Talk de Nextcloud. Estas cumplen con los parámetros relacionados con el cifrado punto a punto; cifrado del tráfico en tránsito para que terceros no puedan acceder; minimización del uso de metadatos, y son open source.
En el otro extremo de esta lista queda Houseparty. Esta es una de las aplicaciones más descargadas en esta cuarentena y es la que menos protege las comunicaciones, pues no cumple con ninguno de los ítems citados anteriormente.
En otro apartado, la investigación de la AP concluyó que Hangouts, Hangouts Meets, Messenger, Skype, Teams y WhatsApp son las plataformas que más datos conservan de sus usuarios. Ello sucede, en buena medida, porque estas aplicaciones acceden a la libreta de direcciones, la localización, así como a las llamadas y otros metadatos de los usuarios.
Consejos para proteger las videollamadas
Hay algunas pautas básicas para usar las apps de videollamadas, que pueden ser sumamente útiles para evitar cualquier hackeo o manipulación de nuestra información:
- Descargar la aplicación de sitios de confianza (Google Play, Apple Store, la web del servicio)
- Mantenerla actualizada
- Leer detenidamente su política de privacidad antes de instalarla, y estudiar cada actualización de esta.
- Revisar siempre sus ajustes de administración
- Tener instalado algún programa antimalware
- No hacer descargas desde enlaces enviados por otros usuarios
- En caso de estar en una reunión, mantener desactivado el micrófono y la cámara mientras estos no sean necesarios.
¿Usas tú aplicaciones de videollamadas? ¿Cuál es tu favorita? Coméntanos
Artículos relacionados
